Términos y Condiciones

1. Introducción

1.1. Finalidad de estos Términos

¡Gracias por ser parte de Apórtalo! Estos Términos de Servicio, que podrán actualizarse periódicamente, rigen el uso de nuestra Plataforma de crowdfunding, que incluye el sitio web www.aportalo.com, nuestras aplicaciones móviles y cualquier función o mejora futura que pongamos a disposición. Este documento define los lineamientos principales de nuestra relación con usted como usuario de la Plataforma. Cuando mencionamos "Apórtalo", "nosotros", "nos", "nuestro" u otros términos similares, nos referimos a la entidad con la que usted establece este acuerdo, con sede en Perú y cobertura en Latinoamérica.

1.2. Aceptación de las Condiciones

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios o funcionalidades de la Plataforma Apórtalo, usted manifiesta su conformidad con estos Términos de Servicio. Esto implica que entiende y acepta todas las reglas y condiciones relacionadas con el uso de nuestros Servicios. Estas condiciones aplican tanto si usted realiza un aporte como Donante, crea una campaña de recaudación de fondos, retira dinero como Organizador, Beneficiario u organización sin fines de lucro (ONG), o interactúa con la Plataforma de cualquier otra forma.

En función de su país de residencia, este acuerdo se celebra con distintas entidades de Apórtalo. Si reside en el Perú, su contrato será con Apórtalo SAC. En otros países de Latinoamérica, el contrato podrá establecerse con filiales o representantes autorizados de Apórtalo en cada jurisdicción. En todos los casos, Apórtalo SAC se reserva el derecho de hacer valer y ejercer los derechos estipulados en estos Términos en representación de cualquiera de sus entidades asociadas. La información de contacto y razón social correspondiente se encuentra al final de este documento.

1.3. Nota sobre Resolución de Conflictos

Si utiliza Apórtalo desde Perú u otro país de Latinoamérica, le informamos que este acuerdo contempla un mecanismo de resolución de disputas mediante arbitraje. Al hacer uso de nuestros Servicios, usted acepta que cualquier conflicto o diferencia legal entre usted y Apórtalo será resuelto mediante arbitraje de derecho, a cargo de un árbitro único, administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima (CCL). Este proceso será vinculante y excluye la intervención de tribunales judiciales.

2. Definiciones

A continuación se presentan los términos clave que se utilizarán de forma recurrente a lo largo de estos Términos de Servicio. Es importante que los conozca para comprender correctamente el uso de la Plataforma:

2.1. Cuenta: perfil individual creado por un Usuario para acceder a los Servicios de Apórtalo, que contiene información personal, credenciales de acceso y registros de uso.
2.2. Filiales: cualquier entidad que controle, sea controlada por, o esté bajo control común con Apórtalo, incluyendo sus subsidiarias, empresas vinculadas o cualquier organización relacionada legalmente.
2.3. Beneficiario: la persona natural, grupo o entidad que será el receptor final de los fondos recaudados en una campaña activa dentro de la Plataforma.
2.4. ONG Certificada: cualquier organización sin fines de lucro formalmente constituida y reconocida por la autoridad tributaria o registral correspondiente (por ejemplo, SUNAT o APCI en Perú), que esté autorizada para recibir donaciones a través de la Plataforma y cumplir con los requisitos establecidos.
2.5. Donante: cualquier persona natural o jurídica que realiza una contribución económica a través de una campaña de recaudación publicada en la Plataforma.
2.6. Recaudación de fondos: campaña creada dentro de Apórtalo con el propósito de reunir aportes monetarios dirigidos a un Beneficiario o causa específica.
2.7. ONG: organización sin fines de lucro legalmente constituida bajo la legislación aplicable en su país de operación, con fines benéficos, sociales, educativos, culturales o similares, que puede recibir donaciones a través de la Plataforma.
2.8. Organizador: persona natural o jurídica (incluyendo ONGs) que inicia y administra una campaña de recaudación en Apórtalo.
2.9. Plataforma: el ecosistema digital de Apórtalo, que incluye el sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro componente tecnológico asociado que permita la interacción entre Usuarios y la prestación de Servicios.
2.10. Comisión recurrente: cargo periódico que puede aplicarse a las donaciones programadas de forma automática por los Donantes a una campaña específica.
2.11. Servicios: todas las funcionalidades, herramientas y procesos operativos ofrecidos por Apórtalo y sus Filiales, incluyendo la gestión de campañas, el procesamiento de donaciones y la interacción entre Usuarios.
2.12. Contenido de los Servicios: todo el material visual, textual y tecnológico provisto por Apórtalo en su Plataforma, como logotipos, diseños, imágenes, textos y software, excluyendo el Contenido de Usuario.
2.13. Software: las soluciones informáticas propiedad de Apórtalo que permiten a los Usuarios acceder y utilizar sus Servicios a través de distintos dispositivos.
2.14. Recursos de terceros: sitios web, contenidos, servicios o funcionalidades operadas por entidades ajenas a Apórtalo, a los que el Usuario puede acceder desde la Plataforma.
2.15. Comisión por Transacción: cargo aplicado por Apórtalo o sus procesadores de pagos por el servicio de intermediación y procesamiento de las donaciones. Los detalles están disponibles en la sección de Tarifas.
2.16. Transferencias: proceso mediante el cual los fondos recaudados a través de Apórtalo son depositados en la cuenta bancaria designada por el Beneficiario.
2.17. Usuario: cualquier persona natural o entidad que accede a la Plataforma, se registra o hace uso de los Servicios, incluyendo a Donantes, Organizadores y Beneficiarios.
2.18. Contenido de Usuario: cualquier texto, imagen, video, enlace o material aportado por un Usuario dentro de la Plataforma, ya sea al crear campañas, dejar comentarios o interactuar de otra manera.
2.19. Conducta de los Usuarios: el conjunto de acciones, publicaciones y comportamientos adoptados por los Usuarios al utilizar los Servicios de Apórtalo o al interactuar con otros Usuarios a través de la Plataforma.

3. Los Servicios que Prestamos

3.1. Descripción de los Servicios Prestados

Apórtalo ofrece una Plataforma para que individuos, entidades u ONGs puedan crear campañas de recaudación de fondos con el fin de recibir donativos monetarios de Donantes, ya sea para su beneficio directo o para el beneficio de un tercero. A través de nuestra filial, ofrecemos también servicios especializados para ONGs y otras organizaciones en la región, principalmente en Perú y América Latina.

3.2. Nuestro Rol y Nuestras Limitaciones

Apórtalo actúa como una herramienta que facilita la recaudación de fondos y conecta a los Organizadores con los Donantes; no somos un banco, procesador de pagos, corredor financiero, organización benéfica ni asesor financiero. La información proporcionada a través de nuestros Servicios es para fines informativos generales y no debe ser interpretada como asesoramiento profesional. Si necesita orientación específica, particularmente en cuestiones legales, fiscales o financieras, le recomendamos consultar con un experto. No controlamos ni respaldamos a los Usuarios, las campañas de recaudación de fondos o las causas promovidas en la Plataforma, por lo que no podemos garantizar el éxito de ninguna campaña. Como Donante, es su responsabilidad decidir si considera que la causa merece su contribución.

3.3. Modificación, Suspensión o Terminación de los Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar total o parcialmente los Servicios en cualquier momento y por cualquier razón. Nos esforzaremos por minimizar cualquier inconveniente que esto pueda causar a los usuarios, pero en algunos casos, es posible que no podamos informar con antelación, especialmente si la modificación o suspensión se debe a emergencias o a disposiciones legales. No nos hacemos responsables de los posibles problemas que puedan surgir debido a estos cambios.

4. Requisitos de Creación y Elegibilidad de la Cuenta

4.1. Información necesaria para registrarse

Para utilizar determinados Servicios de Apórtalo, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada sobre usted, su organización o su ONG. Esto incluye su nombre completo, dirección, número de contacto y, en caso de organizar una campaña, fotografías, videos o cualquier otro material relacionado con la causa.

Si usted es persona natural, deberá proporcionar copia legible de su DNI o Carné de Extranjería, incluyendo los datos completos y la imagen del documento.
Número de cuenta bancaria que debe coincidir con el titular del DNI.
Si se trata de una empresa o una ONG, se deberá presentar copia del estatuto de constitución, la vigencia de poder actualizada (con una antigüedad menor a 30 días calendario).
Toda esta información se utilizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Es su responsabilidad mantenerla actualizada para asegurar el correcto funcionamiento de la Plataforma.

4.2. Cumplimiento con servicios externos de pago

Algunos Servicios requieren integración con plataformas externas de procesamiento de pagos. En esos casos, también deberá completar el registro y aceptar los términos y condiciones de dichos proveedores. Si se detecta que ha proporcionado información falsa, ha incumplido nuestros Términos o los del procesador de pagos, o si se confirma mal uso de los fondos, podremos suspender o cerrar su cuenta de manera inmediata. Además, nos reservamos el derecho de remitir el caso a las autoridades competentes si se considera que existe una infracción legal.

4.3. Restricción por edad

No está permitido el uso de la Plataforma a menores de 18 años. Si no ha alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia (por ejemplo, 18 años en Perú), solo podrá utilizar los Servicios con autorización expresa de sus padres o representantes legales.

4.4. Protección y seguridad de su cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Le recomendamos no compartir sus credenciales con terceros y cerrar sesión al finalizar su uso, especialmente si está en un dispositivo compartido. Si sospecha un uso no autorizado, notifíquelo de inmediato. En caso de incumplimiento de estas condiciones, Apórtalo no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un acceso indebido.

4.5. Servicios para dispositivos móviles y notificaciones por mensaje de texto

Nuestra Plataforma podrá incluir funciones que pueden utilizarse desde teléfonos móviles, como: (i) subir Contenido de Usuario directamente desde su dispositivo; (ii) navegar y gestionar campañas en el sitio móvil; y (iii) acceder a nuestras funciones a través de una aplicación descargada e instalada (conjuntamente, los "Servicios para Móviles").

Si utiliza estos Servicios desde su dispositivo, reconoce que pueden aplicarse tarifas estándar de datos, mensajes o servicios por parte de su operador móvil. Algunos Servicios móviles podrían estar restringidos por su plan, por el modelo de su dispositivo o por su proveedor de red, y es posible que no todas las funciones estén disponibles en todas las regiones o equipos.

Al usar los Servicios para Móviles, usted nos autoriza a comunicarnos con usted sobre temas relacionados con su cuenta, la seguridad de la misma o el estado de una campaña, mediante mensajes de texto (SMS, MMS u otros formatos electrónicos) a su número de celular registrado.

Cuando configure su cuenta y seleccione la opción "Enviar código por mensaje de texto", acepta recibir mensajes, tanto automatizados como no automatizados, vinculados a su cuenta de Apórtalo o enviados en nombre de nuestra plataforma.

Pueden aplicarse cargos por mensajería y consumo de datos móviles, según las tarifas de su operador. En cumplimiento con la legislación local, obtendremos cualquier consentimiento adicional que sea requerido antes de enviarle comunicaciones por esta vía.

Si cambia o desactiva su número de teléfono móvil, se compromete a actualizar inmediatamente sus datos de cuenta para evitar que nuestras comunicaciones sean enviadas a terceros por error.

5. Pasarelas de pagos

Los fondos recaudados se procesan a través de pasarelas/procesadores de pago y son depositados en una cuenta recaudadora de Apórtalo en custodia temporal.

APÓRTALO no es propietario de los fondos recaudados, no los incorpora a su patrimonio ni puede disponer de ellos para fines distintos a los previstos en la Plataforma. Su rol se limita a la custodia operativa y administración transitoria de los fondos, con la finalidad exclusiva de permitir su posterior transferencia al Beneficiario, conforme a las reglas de ejecución, retiro, consignación o reembolso.

El depósito de los fondos en la cuenta recaudadora de APÓRTALO no constituye un contrato de depósito bancario ni una actividad financiera regulada, sino un mecanismo operativo necesario para la correcta ejecución de las campañas de recaudación.

Al realizar una donación, crear una campaña o figurar como Beneficiario en una campaña, usted acepta que sus datos personales y bancarios puedan ser tratados, utilizados, transferidos o divulgados por parte de dichos procesadores de pagos conforme a los presentes Términos de Servicio, así como de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

Actualmente, nuestros principales socios procesadores de pago incluyen (pero no se limitan a):

Mercado Pago, y otras entidades que cumplan con la regulación local en Perú y países de Latinoamérica.
Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propios términos de servicio, los cuales deben ser aceptados por el Usuario al momento de vincular su cuenta bancaria o procesar fondos.

Apórtalo selecciona sus socios de pago en base a criterios de seguridad, cumplimiento legal y eficiencia operativa. El tratamiento de datos personales por parte de estas plataformas se encuentra detallado en nuestra Política de Privacidad y está sujeto a las normativas locales de protección de datos.

Para más información sobre cómo tratamos su información en relación con estas entidades externas, consulte la sección correspondiente en nuestra Política de Privacidad, así como los términos específicos de cada procesador con el que interactúe.

6. Responsabilidades y Obligaciones de los Usuarios

6.1. Organizadores

Al crear una campaña en Apórtalo, usted declara que toda la información proporcionada (ya sea de forma directa o mediante terceros, incluida inteligencia artificial) es precisa, verificable y honesta. Debe describir claramente el destino de los fondos y comprometerse a usarlos exclusivamente para ese fin. Puede publicar actualizaciones que informen a los Donantes sobre el avance y uso de los recursos. Si recauda en nombre de un tercero, usted es responsable de entregar o utilizar los fondos en su beneficio y, al registrar a un Beneficiario, le cede el control de los donativos.

Usted se obliga a cumplir con todas las leyes aplicables en materia tributaria, de publicidad, protección de datos y donaciones. Si utiliza nombres, imágenes u otros datos de terceros, debe contar con autorización expresa. No está permitido ofrecer bienes o servicios a cambio de donaciones. Apórtalo podrá compartir información sobre su campaña con Donantes, Beneficiarios o autoridades según lo indique nuestra Política de Privacidad.

(a) Información precisa: Mantenga actualizados sus datos de registro, incluyendo nombre, dirección, fotografías o videos. Esto contribuye a la transparencia y fortalece la confianza de los Donantes.
(b) Cooperación: Apórtalo puede solicitar evidencia que respalde su campaña. Esto incluye (i) justificación del uso de fondos, (ii) documentación del caso presentado, (iii) identidad de personas involucradas, (iv) pruebas del consentimiento del Beneficiario, entre otros. Nos reservamos el derecho de suspender, bloquear o rechazar campañas que incumplan los Términos o representen riesgos para nuestra comunidad.

6.2. Donantes

Al donar en Apórtalo, usted acepta hacerlo bajo su propio criterio y riesgo. Apórtalo no garantiza que los fondos se usarán según lo indicado ni verifica cada campaña. Es su responsabilidad revisar la información publicada y las actualizaciones disponibles. Apórtalo puede investigar casos de presunto fraude y puede tomar medidas correctivas si se incumplen los Términos.

(a) Métodos de pago: Usted declara que está autorizado para usar el medio de pago registrado. No se realizan reembolsos salvo en situaciones excepcionales como por ejemplo error de la plataforma o acto imputable a la empresa o similares. El procesamiento se realiza mediante pasarelas de pago externas.
(b) Donaciones recurrentes: Si elige donar de forma periódica, autoriza a Apórtalo y sus proveedores a efectuar cargos automáticos al método seleccionado hasta que la campaña finalice o usted cancele dicha modalidad. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o contactando a soporte.
(c) Reembolsos y disputas: Si detecta un error en su transacción, notifíquelo de inmediato. Podemos impugnar contracargos ante los procesadores de pago según los Términos vigentes.
(d) Denuncias: Si sospecha del uso indebido de una campaña, contáctese con aportaloweb@gmail.com.
(e) Donaciones a ONG: Las ONG pueden usar los fondos a su discreción, incluso si usted sugiere un destino específico. Estas sugerencias no son vinculantes.
(f) Consideraciones tributarias: Consulte con un asesor antes de asumir que su donación es deducible de impuestos. Apórtalo no ofrece garantías tributarias ni asume responsabilidad por declaraciones individuales.
(g) Compartir información con ONGs: Podemos compartir sus datos personales con la ONG beneficiaria conforme a nuestra Política de Privacidad. La ONG solo deberá usarlos con fines regulatorios o contables, salvo que usted autorice expresamente otro uso.

6.3. ONGs

Si representa a una ONG en Apórtalo, usted declara estar legalmente autorizado. Podremos requerir documentación adicional que acredite su vínculo institucional. La ONG debe estar debidamente registrada ante SUNARP, la SUNAT o APCI en el caso peruano, o la entidad equivalente en su país.

(a) Reembolsos: Si se efectúa un reembolso de un donativo ya transferido, el monto podrá ser descontado de pagos futuros o requerido mediante factura.
(b) Presencia en la Plataforma: La ONG puede solicitar modificar o eliminar su página institucional en cualquier momento mediante contacto directo con soporte.
(c) Baja de la Plataforma: Si no desea continuar en Apórtalo, la ONG puede solicitar la eliminación total de su perfil institucional.
(d) Recepción de fondos: Las transferencias estarán sujetas a las comisiones vigentes y las condiciones del procesador de pagos correspondiente.
(e) Procesadores de pago: Las ONGs trabajarán con los procesadores que Apórtalo determine según el país.

6.3. Reembolsos de donaciones

Los reembolsos de donaciones solo procederán en casos excepcionales, tales como:

a) Orden expresa de autoridad administrativa o judicial competente;
b) Requerimiento de la pasarela de pago como consecuencia de un contracargo, fraude o uso no autorizado del medio de pago.
c) Error de la plataforma o causa imputable a ella, debidamente acreditada.

En caso de proceder un reembolso, este se realizará únicamente al medio de pago original utilizado por el donante, descontándose las comisiones cobradas por la pasarela de pago, las cuales no son reembolsables.

El plazo estimado para la ejecución de un reembolso es de treinta (30) a cuarenta y cinco (45) días hábiles, dependiendo de los tiempos operativos de la pasarela de pago y de la entidad financiera del donante.

APÓRTALO no realiza reembolsos por decisiones unilaterales del Beneficiario ni por la no ejecución voluntaria de una campaña.

En caso desee solicitar un reembolso contáctese con aportaloweb@gmail.com.

6.4. Responsabilidades fiscales

Apórtalo no retiene ni calcula impuestos a nombre de los Usuarios. Organizadores, Beneficiarios y ONGs son responsables de cumplir con sus obligaciones tributarias ante SUNAT u otras entidades fiscales según corresponda.

7. Transferencias, Retenciones y Contracargos

7.1. Transferencias

Aunque Apórtalo hace esfuerzos razonables para que los fondos recaudados sean transferidos de forma oportuna, esto depende de que el Usuario proporcione datos bancarios correctos y que los sistemas funcionen adecuadamente. Usted reconoce que: (i) las transferencias no son inmediatas; (ii) Apórtalo no garantiza un plazo exacto, aunque intentará informar fechas estimadas; (iii) usted deberá colaborar si se le solicita información adicional para validar el cumplimiento de los Términos; y (iv) en lo permitido por la ley, Apórtalo no se responsabiliza por retrasos o imposibilidad de disponer de fondos por actuaciones de terceros.

(a) Información bancaria precisa: El Organizador y/o Beneficiario es responsable de revisar y completar correctamente los datos de la cuenta bancaria al momento de crear la campaña.
(b) Reembolsos: Apórtalo podrá emitir reembolsos, sin previo aviso, según su propio criterio. Esto podrá incluir el total de lo donado en una campaña. Usted acepta que Apórtalo no es responsable por cargos asociados ni consecuencias derivadas.
(c) Plazo máximo para transferir fondos: Los fondos recaudados en una campaña podrán ser ejecutados y transferidos al Beneficiario cuando el lo solicite, conforme al procedimiento establecido por la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, si el Beneficiario no solicita la transferencia de los fondos, APÓRTALO ejecutará automáticamente la transferencia al cumplirse un (1) año contado desde la fecha de creación de la campaña, siempre que no exista bloqueo, disputa, investigación por fraude, orden de autoridad competente o cualquier otro impedimento legal u operativo.

En caso el Beneficiario no pueda ser contactado o no atienda las comunicaciones de APÓRTALO dentro de los tres (3) meses siguientes a la finalización de la campaña o a la solicitud de ejecución automática, APÓRTALO podrá iniciar un procedimiento de consignación conforme a la legislación aplicable.

7.2. Retenciones de Transferencias

Apórtalo podrá aplicar una "Retención" sobre una campaña, cuenta o transferencia cuando:

(a) Se requiera información adicional para verificar cumplimiento con los Términos;
(b) Se determine que los fondos deben entregarse a un tercero legalmente autorizado;
(c) Se detecten riesgos inaceptables en la campaña;
(d) Exista una orden judicial o exigencia legal.

El Usuario puede comunicarse con soporte o revisar su correo registrado para más información sobre la retención y su resolución.

7.3. Solicitud y procedimiento de retiro de fondos

La solicitud de retiro de los fondos recaudados deberá ser realizada por el Beneficiario o el Creador de la campaña, según corresponda, exclusivamente a través de los canales oficiales habilitados por APÓRTALO.

Para que una solicitud de retiro sea válida, el solicitante deberá proporcionar como mínimo:

a) Identificador de la campaña;
b) Clave secreta asociada a la campaña;
c) Datos de la cuenta bancaria de destino; y
d) Cualquier información adicional que APÓRTALO requiera para verificar la identidad del solicitante y la legitimidad de la operación.

APÓRTALO verificará que los fondos se encuentren confirmados, que no existan disputas, contracargos, bloqueos antifraude o investigaciones en curso, y que se cumplan todos los requisitos operativos antes de ejecutar la transferencia.

El primer retiro de fondos de una campaña no estará sujeto a comisión por retiro. A partir del segundo retiro y los posteriores, APÓRTALO aplicará una comisión equivalente al uno por ciento (1%) del monto retirado.

8. Recaudaciones de Fondos Prohibidas y Contenido de Usuario Relacionado

Esta sección establece las reglas sobre las campañas y contenidos no permitidos en Apórtalo. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido, incluida una campaña, que viole estos Términos de Servicio. Si se detecta una infracción, Apórtalo podrá suspender su cuenta, bloquear pagos, congelar donativos, denunciar ante autoridades o tomar las acciones legales que correspondan. Podemos revisar campañas, Usuarios y contenido en cualquier momento, incluyendo información publicada en redes sociales, medios de comunicación u otras fuentes relevantes. Aunque Apórtalo tiene la facultad de editar, bloquear o eliminar contenido, no está obligado a hacerlo.

No está permitido utilizar la Plataforma o los Servicios de Apórtalo para recaudar fondos o promover actividades que impliquen:

8.1. Violación de leyes, regulaciones, normas de entidades financieras o condiciones contractuales de terceros.
8.2. Campañas fraudulentas, engañosas, inexactas o inviables.
8.3. Contenido ofensivo, violento, sexualmente explícito o perturbador.
8.4. Financiar actividades ilegales como trata de personas, sobornos, recompensas ilegales o espionaje.
8.5. Compra o consumo de sustancias ilegales, estupefacientes o terapias no aprobadas.
8.6. Operaciones que involucren países o entidades sancionadas económicamente, sin autorización expresa.
8.7. Compra, venta o uso de armas, municiones o artefactos explosivos.
8.8. Apoyo a actividades terroristas, extremistas, discriminatorias o relacionadas con lavado de dinero.
8.9. Contenido que promueva odio, acoso o discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad, entre otros.
8.10. Defensa legal de delitos graves como homicidio, abuso sexual, robo o delitos contra menores.
8.11. Contenido que incentive el suicidio o autolesiones (excepto con fines clínicos autorizados).
8.12. Juegos de azar, apuestas, rifas, sorteos o promociones que impliquen beneficios a cambio de donaciones.
8.13. Ocultamiento o manipulación del origen de los fondos recaudados.
8.14. Inversiones especulativas, contratos piramidales, esquemas de enriquecimiento rápido o negocios financieros sin respaldo legal.
8.15. Solicitud de adelantos en efectivo o líneas de crédito sin fines claros o justificados.
8.16. Infracción de derechos de propiedad intelectual como la venta de productos pirata o sin autorización.
8.17. Venta directa o reventa de bienes o servicios como modelo comercial.
8.18. Campañas políticas.
8.19. Intentos de evadir las reglas de nuestros procesadores de pago o los Términos de Servicio.
8.20. Cualquier acción que pueda representar un riesgo financiero elevado o no justificable para Apórtalo.
8.21. Cualquier actividad que, a criterio exclusivo de Apórtalo: (a) sea inapropiada o inaceptable; (b) limite el uso y disfrute de la Plataforma por parte de otros usuarios; o (c) exponga a Apórtalo, sus usuarios o aliados a daños o responsabilidades legales.

9. Conducta Prohibida de los Usuarios

Apórtalo establece las siguientes normas sobre conductas prohibidas de los Usuarios. Si detectamos que una persona ha incurrido en alguna de estas conductas, podremos suspender su cuenta, eliminar contenido, bloquear pagos o fondos, reportarlo ante autoridades competentes o aplicar cualquier otra medida que consideremos necesaria.

Al utilizar nuestra Plataforma, usted se compromete a:

9.1. No cargar ni transmitir contenido que: (i) infrinja derechos de propiedad intelectual; (ii) esté restringido por obligaciones legales o contractuales; (iii) contenga virus o software malicioso; (iv) comprometa la seguridad o privacidad de otros; o (v) implique promociones, publicidad no solicitada o esquemas engañosos.
9.2. No interferir con los servidores o redes utilizadas por Apórtalo ni incumplir sus protocolos técnicos.
9.3. No recolectar, almacenar o publicar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
9.4. No recaudar fondos para menores sin autorización del tutor legal, a menos que los fondos sean transferidos a cuentas fiduciarias o similares.
9.5. No publicar en nombre de terceros ni usar información personal ajena sin consentimiento.
9.6. No suplantar identidades, utilizar cuentas de otros sin permiso o representar falsamente una ONG o campaña.
9.7. No provocar que Apórtalo enfrente responsabilidades legales o pierda servicios de proveedores esenciales.
9.8. No obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o redes vinculadas a la Plataforma.
9.9. No violar sistemas de seguridad para acceder a información restringida o ajena.
9.10. No utilizar Apórtalo para fines comerciales o publicitarios no relacionados con recaudación de fondos.
9.11. No enviar solicitudes masivas automatizadas que excedan un uso razonable humano.
9.12. No participar en actividades que contradigan los fines y valores de la Plataforma.
9.13. No compartir su contraseña o credenciales con terceros.
9.14. No realizar ni aceptar donativos que usted sepa o sospeche que sean fraudulentos o incorrectos.
9.15. No operar en beneficio de entidades o personas sujetas a sanciones o embargos internacionales.
9.16. No intentar indirectamente ninguna de las acciones anteriormente mencionadas.
9.17. Mantener medidas de seguridad razonables para proteger la información transmitida por medio de Apórtalo.
9.18. Conservar registros de sus operaciones y campañas y entregarlos a Apórtalo si se le solicita.
9.19. Cooperar con auditorías, investigaciones o revisiones de cumplimiento, ya sea por parte de Apórtalo, entidades procesadoras de pagos o autoridades regulatorias.

10. Moderación de Contenido e Informes de Recaudaciones de Fondos

Si considera que una campaña publicada en Apórtalo incluye contenido ilegal o que infringe nuestros Términos de Servicio, puede reportarla enviando un correo a aportaloweb@gmail.com. Nuestro equipo revisará el caso y tomará las medidas correspondientes tras una investigación.

11. Tarifas

11.1.

Apórtalo no aplica una comisión fija o porcentual por el acceso a la Plataforma ni por la creación o mantenimiento de una campaña. Es decir, usted puede iniciar y administrar una recaudación sin costo directo por uso de la Plataforma. Sin embargo, sí se aplican comisiones por transacción y, en caso de donaciones recurrentes, se aplica una comisión adicional por cada pago periódico.

Comisiones aplicables

La creación y publicación de campañas en la Plataforma no tiene costo fijo. No obstante, APÓRTALO aplica las siguientes comisiones por el uso de la Plataforma:

a) Comisión por donación: APÓRTALO retiene una comisión equivalente al tres punto treinta y tres por ciento (3.33%) del monto de cada donación, más S/ 1.00 (un sol) por transacción.
b) Comisión de pasarela de pago: Las donaciones están sujetas adicionalmente a las comisiones cobradas por las pasarelas de pago utilizadas, las cuales pueden incluir porcentajes variables y montos fijos, así como los impuestos aplicables.
c) Comisión por retiro: El primer retiro de fondos de una campaña es gratuito. A partir del segundo retiro y los sucesivos, se aplicará una comisión del uno por ciento (1%) del monto retirado.

Todas las comisiones serán descontadas automáticamente antes de la transferencia de los fondos al Beneficiario, es decir, este recibirá el monto luego de aplicadas las comisiones.

12. Derechos de Propiedad Intelectual, Propiedad de los Contenidos y Licencias

12.1. Titularidad y propiedad intelectual

Todo el contenido presente en la Plataforma de Apórtalo está protegido por leyes de propiedad intelectual. El software y la tecnología utilizados para prestar nuestros servicios pertenecen a Apórtalo o sus aliados.

12.2. Uso de las marcas

El nombre, logo y elementos visuales de Apórtalo son marcas registradas. No está permitido su uso sin autorización previa y escrita. Cualquier prestigio derivado de su uso pertenece exclusivamente a Apórtalo.

12.3. Prohibición de apropiación de contenidos

No está permitido copiar, modificar, distribuir, enmarcar, alquilar, vender o derivar obras del contenido o servicios de la Plataforma. Está prohibido extraer datos de manera automatizada mediante "scraping" o herramientas similares. Si se restringe su acceso a la Plataforma, no debe intentar evadir esa restricción.

12.4. Prohibición sobre el software

Está prohibido copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa o intentar descifrar el código fuente del software o servicios de Apórtalo.

12.5. Contenido de usuario

Al subir contenido a la Plataforma, usted declara que posee los derechos sobre el mismo o cuenta con los permisos necesarios. Otorga a Apórtalo una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para utilizar dicho contenido, incluyendo su uso en promociones, publicidad o mejoras de nuestros servicios. Usted reconoce que no recibirá compensación alguna por dicho uso.

12.6. Renuncia de derechos sobre contenido

En la medida legal posible, usted renuncia a derechos morales sobre el contenido que publique y libera a Apórtalo y sus colaboradores de cualquier responsabilidad derivada de su uso. También asegura que cuenta con los permisos necesarios de terceros que aparezcan en su contenido.

12.7. Opiniones y sugerencias

Cualquier sugerencia, idea o comentario enviado a Apórtalo podrá ser utilizado sin compensación ni reconocimiento. Al hacerlo, usted otorga una licencia irrevocable y global para su uso, adaptación y redistribución, incluyendo sublicencias.

12.8. Reclamaciones por derechos de autor o marcas

Apórtalo respeta los derechos de propiedad intelectual y puede retirar contenido que los infrinja. Si cree que su propiedad intelectual ha sido vulnerada, envíe una notificación con la información correspondiente a aportaloweb@gmail.com. La notificación debe incluir:

Nombre completo, dirección y teléfono de contacto.
Descripción del contenido protegido y del contenido infractor.
URL exacta del contenido.
Declaración jurada de buena fe sobre la infracción.
Firma electrónica o física del reclamante.

Contra-notificación: Si considera que el contenido fue retirado por error, puede enviar una contra-notificación a la misma dirección. Esta deberá incluir:

Datos de contacto completos.
Identificación del contenido retirado y su ubicación original.
Declaración jurada de buena fe y aceptación de jurisdicción.
Firma electrónica o física.

13. Privacidad de Datos e Inteligencia Artificial

13.1. Declaración de Privacidad

En Apórtalo respetamos la privacidad de nuestros Usuarios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestra política de tratamiento de datos personales conforme a la legislación vigente en Perú y Latinoamérica. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles sobre la recopilación, uso y tratamiento de su información personal.

13.2. Conservación de datos de campañas

No estamos obligados a conservar la información de una Cuenta o Campaña una vez finalizada. Podemos eliminar cuentas inactivas o registros históricos sin previo aviso, salvo aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales o en caso de disputas legales. Procuraremos notificar a las organizaciones cuando sea posible antes de proceder con estas eliminaciones.

13.3. Visibilidad y configuración de privacidad

Parte del contenido que usted publica en Apórtalo es visible públicamente, como descripciones de campañas, imágenes, videos, comentarios o información del perfil. Los donantes pueden optar por ocultar su identidad al hacer una donación, marcando la opción correspondiente. No obstante, el organizador, beneficiario y su equipo seguirán viendo parte de la información según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

13.4. Comunicaciones con terceros

Si utiliza los Servicios para contactar o recomendar a terceros, usted declara tener el consentimiento para compartir sus datos con Apórtalo y que ha informado a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos. Apórtalo podrá identificarle como remitente del mensaje, enviar recordatorios y facilitar plantillas de comunicación.

13.5. Uso de Inteligencia Artificial

Apórtalo podrá ofrecer herramientas opcionales basadas en inteligencia artificial para asistirle en la creación de contenido como textos, imágenes o videos para sus campañas. Estas funciones son auxiliares, sin garantías de exactitud, y sus resultados deben ser revisados por el Usuario antes de su uso. El contenido generado podría no ser único ni exclusivo para un solo Usuario.

14. Servicios y Contenido de Terceros

14.1. Sitios web, enlaces o servicios de terceros

Algunos Servicios de Apórtalo pueden contener enlaces o integraciones con recursos proporcionados por terceros. Apórtalo no tiene control sobre estos servicios externos y no asume responsabilidad legal por su contenido, funcionamiento o exactitud. El uso de dichos recursos se realiza bajo su propio riesgo y puede estar sujeto a términos adicionales.

15. Suspensión o Cancelación de Cuentas

Usted acepta que Apórtalo puede suspender o cancelar su cuenta, restringir su acceso a los Servicios y eliminar cualquier contenido o datos (incluyendo campañas activas) si detectamos indicios de fraude, ilegalidad, uso indebido, o incumplimiento grave de estos Términos. Estas acciones pueden tomarse con o sin previo aviso y Apórtalo no será responsable por ningún perjuicio derivado de estas decisiones en la medida permitida por la ley aplicable en Perú y Latinoamérica.

15.1. Cierre de cuentas

Podemos cerrar su cuenta o desactivar el acceso por razones como: (i) no poder confirmar que su campaña cumple con estos Términos; (ii) falta de soporte técnico viable para su cuenta; (iii) incompatibilidad con los procesadores de pago vinculados; (iv) solicitud del Beneficiario para eliminar la campaña; (v) inactividad prolongada o abandono de la cuenta; (vi) actividades que representen riesgo para Apórtalo o su comunidad; (vii) cumplimiento de una orden judicial o mandato legal; (viii) incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

16. Exenciones y Limitaciones de Responsabilidad Legal

16.1. Renuncia de Garantía

El uso de los Servicios de Apórtalo se realiza bajo su entera responsabilidad. En la medida en que lo permita la legislación vigente en Perú y Latinoamérica, los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".

Toda la información proporcionada por terceros o por los Usuarios se entrega únicamente con fines informativos y Apórtalo no se responsabiliza por su precisión. No se ofrece asesoría legal, financiera, tributaria ni profesional alguna. Recomendamos consultar a un profesional antes de tomar decisiones relevantes. El uso de contenido o campañas es responsabilidad del Usuario.

17. Cambio de condiciones

17.1. Políticas sobre cómo se comunicarán e implementarán los cambios en los Términos de Servicio

Apórtalo se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar o modificar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Una vez realizados, publicaremos los Términos de Servicio revisados en esta misma página con la fecha de modificación. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de los cambios implica su aceptación. Si no está de acuerdo, deberá dejar de utilizar los Servicios.

17.2. Versión en Español Vinculante

En la medida en que lo permita la legislación aplicable en Perú y otros países de habla hispana, la versión en español de estos Términos de Servicio será la versión vinculante. Cualquier traducción a otros idiomas se proporciona únicamente por conveniencia. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en español.

18. Disposiciones Generales

18.1. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Apórtalo respecto al uso de la Plataforma y los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo previo relacionado con los mismos. El Usuario también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales cuando utilice servicios de terceros, contenido externo o software de terceros a través de la Plataforma.

18.2. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Para cualquier controversia que no esté sujeta a arbitraje, el Usuario y Apórtalo acuerdan someterse a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del distrito judicial de Lima, Perú.

18.3. Renuncia

La falta de ejercicio o exigencia por parte de Apórtalo de cualquier derecho o disposición en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

18.4. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las partes acuerdan que el resto de las disposiciones conservarán su plena vigencia y efecto.

18.5. Valor Legal de la Versión Impresa

Una versión impresa de este acuerdo y cualquier notificación enviada en formato electrónico será admisible en procedimientos judiciales o administrativos en la misma medida y condiciones que otros documentos comerciales originalmente generados y conservados en formato impreso.

18.6. Cesión

El Usuario no podrá ceder estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Apórtalo. No obstante, Apórtalo podrá ceder o transferir estos Términos total o parcialmente sin necesidad de consentimiento del Usuario, incluyendo casos de fusión, adquisición, reorganización, transferencia de activos o por disposición legal.

18.7. Títulos de las Secciones

Los títulos utilizados en estos Términos son solo para referencia y conveniencia, y no afectan el significado ni la interpretación legal de las disposiciones.

18.8. Comunicaciones

Apórtalo podrá enviarle comunicaciones mediante correo electrónico, mensajes dentro de la Plataforma u otros medios que considere apropiados, de acuerdo con la normativa vigente. Dichas comunicaciones podrán incluir cambios a los Términos, información operativa o legal, entre otros.

18.9. Fuerza Mayor

Apórtalo no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluidos, pero no limitados a: desastres naturales, conflictos armados, pandemias, actos de gobierno, cortes de energía, fallas en telecomunicaciones, huelgas u otras causas de fuerza mayor.

18.10. Control de Exportaciones

El software disponible en relación con la Plataforma y cualquier transmisión de datos puede estar sujeto a leyes de control de exportaciones o sanciones económicas internacionales. El Usuario declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a sanciones o embargos, ni figura en listas de personas o entidades restringidas por autoridades gubernamentales internacionales.

19. Fondos no reclamados, fallecimiento y supuestos especiales

En caso el Beneficiario no solicite la ejecución de los fondos y no pueda ser contactado dentro del plazo establecido, APÓRTALO podrá iniciar un procedimiento de consignación judicial conforme a la normativa aplicable.

En caso de fallecimiento del Beneficiario, los fondos solo podrán ser transferidos a sus herederos debidamente acreditados o, de corresponder, conforme a las reglas de sucesión intestada.

Si se detectan indicios de fraude, uso indebido de fondos, actividades ilícitas o la comisión de un delito, APÓRTALO podrá bloquear la campaña, retener los fondos y ponerlos a disposición de la autoridad competente, incluyendo el Ministerio Público, aun cuando ello implique la retención de comisiones previamente devengadas.

APÓRTALO cooperará plenamente con las autoridades en cualquier investigación relacionada con el uso de la Plataforma.

20. Optimización con Inteligencia Artificial – Edición y Mejora

Apórtalo se reserva el derecho, mas no la obligación, de realizar ajustes en el contenido de las campañas antes de su publicación, incluyendo la corrección de ortografía, gramática, sintaxis, claridad del mensaje y mejoras en la redacción de la campaña, el título y descripción. Dichos ajustes podrán efectuarse, de ser el caso, mediante herramientas tecnológicas o sistemas de inteligencia artificial.

Estas modificaciones no alterarán el sentido, finalidad, hechos declarados ni el enfoque esencial consignado por el creador de la campaña, quien mantiene plena responsabilidad sobre la veracidad y contenido de la información proporcionada.